كيف تذبح كرامة المواطن المراجع لأستعلامات دوائر الدولة وأبوابها موصوده بوجه المواطن المراجع للدخول لتلك الدوائر الرسمية ذات العلاقة بخدمات المواطنين .. الأستعلامات وجدت لأيصال المراجع للجهة الذي يتطلب أنجاز معاملته في القسم المطلوب مراجعته اليها .. وهنا المصيبه ممنوع الدخول الى الدائرة لكن المواطن الذي له معاملة فيها كيف يفكر الوصول لمراجعة الدائرة الحكومية في هذا الزمن حرمت كثير من الدوائر على أحكام السيطرة لغاية وحدة الأستعلامات لمنع دخول المراجعين اليها..
لعلمي أن الجهود المبذولة من قبل السادة معالي الوزراء والجهود الأستثنائية في مقابلة المراجعين لحل مشاكلهم والأستجابة لشكواهم ان هذه الصورة الجميلة الذي يرسمها المواطن المراجع .. للأسف تتلاشى في مملكة الأستعلامات الذي توصد الأبواب بوجه المواطنين حيث تنسف كل الجهود للسادة المسؤولين في نفس المراجعين من المواطنين وتقلب تلك الصورة الجميله رأسا على عقب هذه ليست مبالغة بل هي الحقيقة الواضحة عن مملكة الأستعلامات الموصودة الأبواب بوجه المواطنين … ومثل ذلك مسؤول الأستعلامات في وزارة الأستعلامات الرجل كبير السن لا يتفاهم مع المراجعين ويصرخ في وجه المراجع وحدث امامي يوم الأربعاء المصادف 4/12/2013 أثناء مراجعة المواطنين لغرض متابعة معاملتهم (المفصولين السياسين حسب القرار الصادر بهذا الشأن) اما موظفي الأستعلامات الحاليين لا حول ولاقوة لهم من هذا المسؤول العجوز الذي بحق لا يصلح للعمل في الوظيفة لانه يستحق أحالته للتقاعد واحلال محله من العناصر الكفؤة والشابة والمقدرة على سعة أستيعاب وصدر واسع ورحب لقبول المراجعين وأفهامهم الى الجهة الذي يتطلب الذهاب اليها لغرض اكمال معاملته وأنجازها وليعلم هذا المسؤول في أستعلامات وزارة الزراعة أنه وجد لخدمة المواطن وهو خادم للمواطن وليس الأستعلاء عليه والتكبر لا محل له في دوائر الدولة يتطلب من موظفي ومسؤولي الأستعلامات في دوائر الدولة كافة يتحلى بالانسانية واللباقة والذكاء والعلمية في العمل المناط به لغرض تقديم افضل الخدمات للمواطنين .. أضافة الى ما ذكر لوحظ تنسيب شاب صغير السن أظن انه اجر يومي او عقد كان يراجع معاملة تعيينه بوظيفة دائمية ولم يتواجد في القسم الذي نسب اليه للأستعلامات لعرض أنجاز معاملة المواطنين المفصولين السياسين ويذكر اسمه حمزة أنتظاره ساعات ولم يتواجد في الأستعلامات لانه مشغولاً في تمشية معاملته لتعيينه على الملاك الدائم وتاركاً المواطنين يستغيثون بمسؤول الأستعلامات الذي يصرخ في وجههم مظهرمدان لن يمر بدون حساب ويجب ان يكون الشخص المناسب في المكان المناسب وان يتحمل مشقة المراجع من المحافظات وبغداد عند مراجعته لدائره المعنيه ويتطلب ان تتوفر في موظفي الأستعلامات والسكرتارية و مكاتب العلاقات والأعلام ما يلي
1- شهادة جامعية في نظم الادارة والاعلام
2- لديه خدمة لا تقل عن خمس سنوات وأكثر
3- أجازة اللغة الأنكليزية
4- يتقن العمل على الحاسوب لأدخال المعلومات الخاصة بالمراجع والقسم المطلوب مراجعته
5- أن يتقن فن العلاقات والأعلام والأداره
6- يا حبذا ادخالهم دورات تطويرية في المركز الوطني للأستشارات والتطوير الاداري / وزارة التخطيط والانماء التعاوني .. لكي يجيد أجابة الموطنين المراجعين واكمال أنجاز معاملتهم بالشكل المطلوب …
(لا تكن للعيش مجروح الفؤاد ان الرزق على رب العباد)
(لا تشكو للناس جرحاً انت صاحبه فلا يؤلم الجرح الا من به الألم) الامام علي (ع)
بحق شوهدت استعلامات مراجعة دائرة شكاوي المواطنين التابعة لأمانة مجلس الوزراء – مشكورة على قيامها بتقديم الخدمات الجليلة والطيبة والانسانية للمواطنين الذين لديهم مظالم وضيم وشكاوى وتقوم هذه الدائرة الجليلة القليلة بموظفيها المحترمين بمتابعة شكوى المواطن وبدون كلل او ملل الى ان يتم انجازها في دوائر الدولة اضافة الى شكاوي المواطنين في الصحف العراقية ثم متابعتها في الصحافة ويتم الأيعاز الى الدائرة المعنية لأنجاز معاملة المواطن واعلامها الأجراءات مشكورة والف شكر لدائرة شؤون المواطنين / مجلس الوزراء نامل من الدوائر والوزارات والأستعلامات لسماع شكاوي المواطنين وأنجازها وان يقتدي في دائرة شؤون شكاوي المواطنين وفق الله هذه الدائرة الانسانية الجليلة النبيلة التي تسهر لخدمة تلبية شكاوي المواطنين وأحقاق الحق والعدل لأنصاف المغبونين المظلومين وخاصة المفصولين السياسين الذين يراجعون دوائر الدولة كافة وفق الله الجميع لخدمة المصلحة العامة وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والله من وراء القصد ودمتم مع التقدير..
سيد حسين علي- بغداد
