حسن يؤكد توافر البعد الإنساني والأخلاقي لدى الموظف
شؤون المواطنين تقيم ورشة لمديري الأقسام في المحافظات
أربيل – فريد حسن
أشرفت دائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة في الأمانة العامة لمجلس الوزراء بالتعاون مع برنامج (تقدم) الممول من الوكالة الأميركية للتنمية الدولية، على الورشة الوطنية الأولى لمدراء أقسام ومكاتب شؤون المواطنين في المحافظات التي اقيمت في محافظة اربيل .
وذكر بيان للامانة العامة للمجلس تلقته (الزمان) أمس أن (معاون الأمين العام لشؤون الوزارات والمحافظات رحمن عيسى حسن أكد خلال افتتاح الورشة على أهمية توافر البعد الإنساني والأخلاقي لدى موظف قسم شؤون المواطنين عند تعامله مع المواطنين، وضرورة استقبالهم بحفاوة واحترام بالغين والإخلاص في تقديم الخدمة).
وأضاف أن (المدير العام للدائرة محمد طاهر التميمي شدد خلال الورشة على ضرورة توحيد جهد المكاتب والأقسام كافة من أجل خدمة المواطن إذ تحول عنوان شؤون المواطنين من مجرد صندوق إلى إدارة فنية متكاملة في كل وزارة ومحافظة ومجلس محافظة وجهة غير مرتبطة بوزارة،). مشيراً إلى أن (مشاركة أقسام شؤون المواطنين في الحكومات المحلية، وإدارات المحافظات في مثل هكذا لقاءات لها أبعاد فنية وتنسيقية مهمة).
واكد التميمي على (أهمية اختيار أماكن مناسبة لأقسام ومكاتب شؤون المواطنين في كل تشكيل إداري لاختصار الجهد المبذول من قبل المواطن لتلقي الخدمة وأهمية مناقشة نماذج دولية لخدمة المواطن مع الاحتفاظ بالتراث الوظيفي المميز في مجال خدمة المواطنين).
وتابع البيان أن ( الورشة تبحث تحسين آليات التنسيق المشترك بين أقسام شؤون المواطنين في مجالس المحافظات والمؤسسات الحكومية في المحافظة، والجودة في العمل اليومي، فضلاً عن كيفية خدمة المواطن والتعامل معه).
