تكامل الأدوار بين صنع وإتخاذ القرار – رعد البيدر
ينزلق البعض إلى الخلط بين مفهومي متخذ القرار وصانع القرار، لذا سنوضح مختصر الفوارق بينهما عبر تتبع مسار كل مرحلة؛ إذ تمثل صناعة القرار الجهد البحثي القائم على تقصي المعلومات وتفكيك البيانات ومناقشة البدائل وترجيح البديل الأفضل كخيار غَيْرِ مُلزِم، بينما يبرز «اتخاذ القرار» بوصفه الخطوة اللاحقة المتمثلة باختيار المسار وإعطاء الضوء الأخضر بالتنفيذ. يعتمد النجاح على سَلَامَةِ وَسُهُولَةِ الرَّبطِ بين الدَّورين؛ فصانع القرار يقدم التحليل العميق، مِمَّا يضمن عدم القفز إلى استنتاجات تفتقر إلى الأساس المَنْطِقِي، ويتولى متخذ القرار تحديد الخيار الأفضل ووقت التَّنفيذ.
تزداد قوة المؤسسات حين تتكامل الأدوار في سلسلة تبدأ من رصد المشكلة وتنتهي بالقدرة على التحكم في الواقع التَّطبِيقِيِ، إذ يمثل صانع القرار العقل الفني المستشرف للمستقبل، بينما يمثل متخذ القرار الإِرادَة الإِدارَة العُليَا الحَامِيَةَ لِلكَيانِ من الاهتزاز. يظهر الثبات المِهَنِي في شَفافيَّة تَبَادُل المَعلومَاتِ بَينَ أَطرَافِ صُنعِ وَاتِّخَاذ القَرَارِ، مِمَّا يحمي القرارات من الضغوط المفاجئة أو الأزمات المفتعلة الهادفة لتضليل القيادة، ويحمي المؤسسة من الانزلاق إلى مُنَاكَفَاتٍ وهمية تستنزف طاقتها بعيداً عن أهدافها الكبرى.
الأمانة تستوجب أن يلتزم صانع القرار بالحياد التام وبثقافة المصارحة لتكون الحقائق المرجع الوحيد لتقييم العمل، مِمَّا يحول الصعوبات إلى فرص للتطوير. إن بناء بيئة عمل قوية يتطلب وعياً بالآلِيَّةِ القائمة على النتائج والمنطق، بعيداً عن تزييف الواقع أو فرض سياسات مشوهة. النهج الواضح يُعَرقِلُ خُطُوَاتِ المُشَاكِسِينَ الَّذِينَ يَسعَونَ إِلَى إِحدَاثِ اضطراب في بيئة العمل لتحقيق مآربهم، ويحمي المؤسسة من الانزلاق نحو قرارات تعسفية تخدم مصالح ضيقة على حساب المصلحة العامة.
ينعقدُ الرهان المستقبلي على قُدرَة القيادات في تحويل التجارب إلى سياقات عمل ثابتة تَتَجاوّز ردود الأفعال اللحظية نحو بناء هيكل مرن يتوّقع التحديات قبلَ وقوعها. المحافظة على المكتسبات وحراسة الكيان يفرضان يقظة دائمة تُعلي شأن اليقين فوق الشائعة، وتَنتصِرُ لوضوح الرؤية وتكامل الأدوار. يتحقق العبور التاريخي للمؤسسة باعتلاء منّصة التَحّكُم الكامل في المسار بدلاً من الاكتفاء بِمُناوَرَاتِ النجاة، مِمَّا يجعل التميز المهني ثمرة حتمية لبيئة تحترمُ قواعد صناعة القرار وتدعمُ شجاعة اتخاذ القرار.
